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Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar la reserva de un tour o paquete turístico?

Puedes reservar directamente a través de nuestro sitio web seleccionando el destino de tu preferencia, escribiéndonos por WhatsApp o completando nuestro formulario de contacto. Un asesor de viajes se pondrá en contacto contigo para verificar la disponibilidad, coordinar los detalles y enviarte la confirmación oficial.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias locales e internacionales, y pagos en línea seguros. Para garantizar y asegurar tus espacios (boletos de ingreso, trenes o hoteles), solicitamos un pago inicial al momento de la reserva.

3. ¿Cuál es la política de cancelación o reprogramación?

Entendemos que los planes pueden cambiar. Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones notificándonos con anticipación. Ten en cuenta que las devoluciones están sujetas a los términos de los proveedores finales (como boletos a Machu Picchu o trenes, los cuales suelen ser no reembolsables por normativa oficial).

4. ¿Qué debo llevar para los tours de altura o caminatas (ej. Colca, Machu Picchu)?

Te recomendamos viajar con ropa abrigadora en capas (el clima puede variar drásticamente), calzado cómodo para caminar, bloqueador solar, sombrero, gorro, repelente de insectos, una botella reutilizable de agua y, fundamentalmente, tu documento de identidad o pasaporte original y vigente.

5. ¿Ofrecen tours privados o paquetes personalizados a la medida?

¡Por supuesto! Diseñamos itinerarios 100% personalizados según tus fechas, presupuesto, preferencias de alojamiento y ritmo de viaje. Contáctanos por WhatsApp para armar una experiencia exclusiva para ti, tu familia o tu grupo.